Általános Szerződési Feltételek

Céginformációk:

Webáruház üzemeltetője:

Ügyfélszolgálat elérhetősége: 

• Levelezési cím: Shared Office
  6000 Kecskemét, Horváth Döme krt. 14. fszt. 10.

Tárhelyszolgáltató:
Sybell Informatikai Kft.
1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
25859502-2-42

Weblapkészítő:
Márkaépítés Profin Kft.
6000 Kecskemét, Horváth Döme krt. 14. fszt. 10.
24159036-2-03
Web: 1marketing.hu

Szerződés tárgya:

Az internetes megrendelés feltétele az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban röviden: ÁSZF) elfogadása, amelyet a vásárlással egyidejűleg tehet meg.

Jelen ÁSZF a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján készült. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

A termékoldalon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A megrendelt termék használati utasítását, tájékoztatóját használat előtt feltétlenül olvassa el és kérjük, tartsa be az előírt adagolást, felhasználást.

Vásárlók

Webáruházunkban csak magánszemélyeket áll módunkban kiszolgálni.

Rendelhető termékeink köre:

Webáruházunkban egyedileg készített művészeti alkotások kaphatók.

Webáruház kezelése/ vásárlás menete:

Webáruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről. A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol képet is lát. Ha az egérrel a képre kattint, akkor az nagyítva is megjelenik.

• Regisztráció:

A webáruházunkban történő vásárlás regisztrációhoz nem kötött, de visszatérő vásárlásaihoz érdemes regisztrálnia. Ezt a ‘Fiókom’ oldalon tudja megtenni, illetve ezen keresztül tud belépni, ha már rendelkezik regisztrációval.

E-mail cím: A saját érdekében valós, létező címet adjon meg! A későbbiekben ide fogjuk küldeni a vásárlásához kapcsolódó leveleket.

Jelszó: a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. Javasoljuk, hogy kellően bonyolult jelszót válasszon az esetleges visszaélések elkerülése végett. Ha esetleg a későbbiekben elfelejti jelszavát, elküldjük e-mailben.

• Vásárlás az Áruházban

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, akkor a ‘Kosárba rakom’ gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba (1. lépés) az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel.

A kosár tartalma:

A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Ha ki akarunk venni valamit a kosárból, akkor a kosár oldalon a terméklistában jobb oldalon megjelenő ‘X’ (termék eltávolítása) gombbal lehet törölni a kosár tartalmából. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A ‘Tovább a pénztárhoz’ gombra kattintással (2. lépés) tud továbblépni a vásárlásban. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a számlázási és szállítási adatait nem adja meg. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. Ki kell választania, hogy milyen módon kíván fizetni (3. lépés). A böngészés befejezése után a ‘Megrendelés elküldése’ gombra kell kattintani. A megrendelés elkészítése során az Ön által elkövetett adatbeviteli hibákra a felhasználóbarát megrendelő felületünk hívja fel a figyelmét, segítve annak kijavítását. A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk emailben Önnek a megrendeléskor megadott adatokkal.

A rendelés elfogadása:

A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető (rendelés megerősítése) e-mailben tájékoztatja. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből) munkatársunk a megadott telefonszámon/email címen megkeresi Önt. Tájékoztatjuk, hogy a termékek szállítási ideje 3 munkanap.

Továbbá tájékoztatjuk, hogy a rendelések feldolgozása munkanapokon 08.00-16:00-ig tart. Ezen időn kívül 0-24 órában is természetesen adhat le rendelést, de feldolgozása a rendelés leadását követő munkanapon kezdődik.

Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés általunk történt visszaigazolásával Ön, mint megrendelő és mi, mint forgalmazók között írásba foglalt szerződés jön létre, melyet iktatunk és amely később is hozzáférhető, megtekinthető. A szerződés nyelve magyar.

Fizetési módok:

• bankkártyás fizetés

Az online fizetést a Paylike ApS. (P.O. Pedersens Vej 14 Skejby, 8200 Aarhus N Dánia) biztosítja.

Bankkártya adatai cégünkhöz nem jutnak el.

Készpénzes fizetés személyes átvételkor sem lehetséges.

A számla tartalmazza a termék(ek)et tételesen és emailben kerül elküldésre.

Téves megrendelés

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben az hello@umbrika.com címen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül.

A rendelést következmények nélkül lemondhatja, amennyiben a megrendelésétől számított 30 munkanapon belül nem tudjuk a terméket Önnek szállítani.

Szállítás

Szállítás módja:

Webáruházunk hivatalos engedéllyel rendelkező csomagküldő szolgálat útján juttatja el Önhöz a megrendelt terméket.

Szállítási határidő:

Tájékoztatjuk, hogy a termékek szállítási ideje 3 munkanap. Továbbá tájékoztatjuk, hogy a rendelések feldolgozása munkanapokon 08.00-16:00-ig tart. Ezen időn kívül 0-24 órában is természetesen adhat le rendelést, de feldolgozása a rendelés leadását követő munkanapon kezdődik.

Házhozszállítási díjak

Csomagküldő szolgáltatásunkat jelenleg csak Magyarország közigazgatási területén belül működtetjük!

Szállítás házhozszállítás csomagküldő szolgáltatással ingyenesen. Az alkotásokat törékeny megjelöléssel szivaccsal körülvéve, dobozban küldjük.

Személyes átvétel

Előzetes időpont egyeztetéssel az általunk megadott helyszínen: 6000 Kecskemét, Horváth D. krt. 10. fszt/14. (Shared Office)
Készpénzes fizetési lehetőség ebben az esetben sincs.

Az elállás joga

Amennyiben a szolgáltatott termékünkkel kapcsolatban panasza merül fel, úgy kérjük, keressen minket a fenti elérhetőségek valamelyikén, melyet követően cégünk igyekszik a panaszt mielőbb kivizsgálni.

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru, több áru egyidejű megrendelése, de eltérő időpontokban történő szállítása esetén pedig az utoljára szolgáltatott áru átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhat. Írásbeli elállás esetén, az említett határidőn belül a 45/2014. (II.26.) 22. § alapján a 2. számú mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

Ezen elállási jogát a szerződés megkötésétől az áru megérkezéséig rendelkezésre álló időben is gyakorolhatja.

A vásárló áruátvétel dátumát bizonyítja a futárszolgálat szállítójegyzéke.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Hegedűs Erika
 Shared Office 6000 Kecskemét, Horváth Döme krt. 14. fszt. 10.
e-mail cím: hello@umbrika.com

Vásárlástól való elállás a kézhezvételt követően 1 napon belül lehetséges, ilyenkor a szállítás plus 5% költséget számolunk fel. A visszaküldés csak háztól házig biztosított csomagban lehetséges és sérülés esetén 100% díjat számolunk fel.

A kézhezvételtől számított 14 napon belül lehet visszaküldeni a terméket belföldi partnerünk raktárába, a 6000 Kecskemét, Horváth Döme krt. 10. fszt. 14. (Shared Office) címre. A visszaküldés feltétele az előzetes egyeztetés ügyfélszolgálatunkkal. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat partnerünk nem veszi át, azokért semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni.

A visszaszállítás előtt a vásárlónak szükséges fényképes bizonyítékot küldenie a termék állapotáról, valamint a szállításra fölkészített dobozról, mely bizonyítja, hogy a termék az eredeti csomagolásában kerül feladásra. Ez a vásárlót is védi azokban az esetekben, amikor a visszaszállítás közben a szállítócég hibájából keletkezik kár az áruban.

Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült közvetlen költséget. Ha Ön nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választotta, elállás esetén az ebből eredő többletköltséget a webáruház nem köteles megtéríteni.

A Vevőnek visszajáró összeg a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon kerül visszatérítésre. A Vevő kifejezett beleegyezése alapján, előzetes egyeztetést követően, a fizetési módtól eltérő módon is visszatérítésre kerülhet a visszajáró összeg.

A vevő által kifizetett összeget Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg az elállási jogot érvényesítő vevő a terméket nem küldte vissza, vagy a visszaküldés tényét kétséget kizáróan nem igazolta. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült közvetlen költséget. Az Eladó követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Reklamáció

Amennyiben nem a megrendelt terméket kapta meg, vagy elégedetlen az átvett áru minőségével, mert az hibás, panaszát, kifogását, reklamációját az alábbi elérhetőségeinken közölheti elektronikus valamint postai levél útján:

Cím: 6080 Szabadszállás Tűzoltó u. 25/a

E-mail: hello@umbrika.com

Vásárlói panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján járunk el.

Minden beérkezett vásárlói panaszt kivizsgálunk és lehetőségeinkhez mérten reagálunk legfeljebb harminc nap alatt.

Megrendelő a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez/személyekhez fordulhat:

Kecskemét Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Jegyzője

Kecskemét Megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzője

6000 Kecskemét, Kossuth tér 1.

Telefon: (+36) 76/513-505

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal

Kecskeméti Járási Hivatala

Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Fogyasztóvédelmi Osztály

6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.

Tel.: 76/795-710

fogyasztovedelem@bacs.gov.hu

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Európai Bizottság online vitarendezési platform

A Felhasználónak lehetősége van arra, hogy az online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát online vitarendezési eljárás keretében kezdeményezze panasza bíróságon kívüli rendezését.

Az online vitarendezést a következő weboldalon kezdeményezheti, valamint szintén ezen az oldalon kaphat részletes tájékoztatást az online vitarendezés lehetőségéről és feltételeiről:

Európai Bizottság online vitarendezés

Hivatkozás: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Továbbá:

Kecskeméti Járási Kormányhivatal

6000 Kecskemét, Deák tér 3.

TEL.: (76) 513 713

Egyéb rendelkezések

Webáruházunknak joga van bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítani a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

A felelősség korlátozása:

Interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

Az alább felsorolt esetekben nem tartozunk helytállással:

1. az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
2. az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást;
3. bármilyen adatvesztésért;
4. bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
5. a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

Az Általános Szerződési Feltételeket Bodri Mariann e.v. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni.

A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A szolgáltató internetes honlapján látogatók, megrendelők kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.

Jelen ÁSZF 2022. november 25. napjától határozatlan ideig hatályos, mely az Hegedűs Erika e.v. által üzemeltetett umbrika.com internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható.

A Webáruházunkon keresztüli megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződési Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

Jogszabályi rendelkezések

Jelen ÁSZF a Magyar és Uniós törvényekkel, rendeletekkel valamint irányelvekkel összhangban készült melyeket az alább felsorolt jogszabályi rendelkezésekből ismerhet meg.

A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,

A Polgári Törvénykönyv, ide vonatkozó részei

Az elektronikus kereskedelemről szóló 2000/31/EK irányelv,

A távolsági értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló 93/13/EGK irányelv,

A fogyasztók jogairól szóló 2011/8. irányelv.